裝修公司裝修貨不對板 業(yè)主索賠終獲退

裝修公司在裝修過程中偷工減料，以次充好，沒有按照合同執(zhí)行，經(jīng)消費者多次交涉，仍不改正，消費者最終將裝修公司投訴到香洲區(qū)消委會。前日上午，經(jīng)消委耐心調(diào)解，裝修公司退還工程款人民幣５３００元，消費者最終表示認(rèn)可。

據(jù)丘先生介紹，他是南廈豐澤園２１棟的一位住戶，他們是今年５月１１日與靈飛裝飾公司簽訂的裝修合同，第二天即開工。然而在裝修的一個星期過程中，他發(fā)現(xiàn)裝修公司所用的材料貨不對板，以次充好，沒有按合同執(zhí)行，并經(jīng)他多次交涉，仍不改正。丘先生對該裝修公司的施工質(zhì)量及誠信表示懷疑，在１８日向該公司提出嚴(yán)正聲明并要求立刻停止施工，退還押金及首付款合計１１５００元人民幣。５月２０日后，他先后去找過該裝修公司幾次，但裝修公司退還的金額讓他無法接受，于是一氣之下將裝修公司投訴到消委會。

在前日上午的調(diào)解會上，裝修公司負(fù)責(zé)人承認(rèn)公司因管理疏忽及個人原因造成公司與業(yè)主之間關(guān)系不協(xié)調(diào)，公司個別人因沒有按合同執(zhí)行，以致業(yè)主要求終止合同，他在此代表公司向消費者表示歉意，并且公司內(nèi)部對負(fù)責(zé)該工程的具體負(fù)責(zé)人和施工人員都進(jìn)行了罰款處理。

至于消費者要求中途終止合同，經(jīng)公司股東商議，公司列出了一張６５００元的費用清單（包括所用材料費、人工費和設(shè)計費），最終只能退還工程款５０００元，否則只能向法院申請仲裁。經(jīng)消委兩個多小時的耐心調(diào)解，雙方最后都做出讓步，裝修公司同意退還５３００元人民幣，消費者最終表示認(rèn)可。