選裝飾公司要慎重 網(wǎng)友家裝遭遇故事大匯總

家裝最重要的一個部分，當然是選對好的施工方;一個好的施工方，可以為你家的裝修質(zhì)量打上一個高分，也得到了一個保障。而當你選到一個錯誤的施工方時，一系列的麻煩也就紛至沓來了。各種偷工減料、返工、增項、隱患工程都將與你“結緣”，各種裝修糾紛都將與你“結怨”，最后的結果是苦不堪言。

網(wǎng)友SOGOU的家

“今天上午10點，我與**的設計師小王簽訂了合同終止協(xié)議，鄂南退款2700元。我接受。算算我已繳納的23300元工程款，對這樣的結果我滿意嗎?當然不滿意，但我不用再與**的任何一個人說話，不會再發(fā)生不愉快的爭執(zhí)。所以我接受?！边@是網(wǎng)友“doudoumiao”在論壇上，發(fā)出的解脫般的聲音。家裝與施工方的關系，應該以和為主，這樣的施工才能順利滿意?？墒蔷W(wǎng)友卻說：“這次非常不愉快，非常糾結的裝修已經(jīng)牽扯了我們太多的精力。在施工方拿出一點誠意時，我們應該及時止損。吃虧是必然的，這是我們無奈之下付出的代價?！?/p>

瓷磚到貨圖，與別家木工對比圖，感覺板子很薄;瓷磚細節(jié)圖，更多木工圖和擔憂，發(fā)現(xiàn)木工粗糙;鞋柜門與柜體之間有一條縫，很明顯;更多木工粗糙圖;粗糙的瓷磚上墻圖，商量要換泥工師傅;發(fā)現(xiàn)我家的鷹冠板材與小東門市場看到的有明顯區(qū)別，縫隙很大。一個沒裝門，柜內(nèi)未打磨上漆，柜外僅做了底漆的鞋柜，我支付了600大元。對百葉門的百葉裝的很歪，而且邊角毛糙地可以割手呢。內(nèi)室找平，已經(jīng)出現(xiàn)多處起沙，沙子掃都掃不完，地面坑凹不平。熊爸一看就說，這是水泥砂漿比例不對，偷工減料水泥放太少，所以總是起沙，這樣的找平我支付了1837元。

這次的裝修，真的給我們好好上了一課。該怎樣選擇施工隊?該怎樣處理裝修中出現(xiàn)的各種問題?該怎么維權?該怎么對待你身邊的人。業(yè)主選擇施工隊也需要非常謹慎，個人認為有以下要求的業(yè)主，選擇施工方，必須更加審慎：

1.對裝修有中等偏上的質(zhì)量要求;

2.有中等偏上的審美觀;

3.個性較真、做事嚴謹、待人溫和禮貌;

4.沒有精力全天盯人，對工期要求緊的;

5.所有的接受過正規(guī)高等教育，有較高素質(zhì)的。

小記點評：這位網(wǎng)友家的情況，也是由于后期施工出現(xiàn)的問題，溝通調(diào)節(jié)未果后的一個無奈選擇。不過他選擇了一個比較正規(guī)的形式來進行維權行動。首先是有了破釜沉舟的決心，發(fā)結束合同的告知函，然后準備各種照片及相關的購物憑證。還有一些很詳細的開支明細、施工情況證明等，這些有力的證據(jù)都表明了網(wǎng)友的一個維權決心，所以之后的解約也是比較和平順利的。雖然可能獲得的補償不是很多，但是最后網(wǎng)友用自己的決心和毅力保證了自己家安裝的質(zhì)量。

網(wǎng)友“asdfyoung”家

我和老公屬于典型的中下產(chǎn)階級忙碌80后，直到真正要裝修前一個月才開始著手施工隊的選擇問題。當然，在此之前，體貼老公讀書+工作的辛苦，我自覺承擔起了先期設計和選擇施工主材料的工作。每次都會搜集很多方案，再匯報老公一起定奪拍板。可以說裝修前這一個月一切都在按計劃進行，有條不紊地與設計師溝通、與老公達成一致、貨比三家，跑遍建材市場，選定瓷磚和木地板等裝修主材。雖然設計師有時會說我們想法太多、不會砍價、不懂裝修，但我們很努力地學習，很辛苦也很開心。但是我們還是由于一些不懂行，造成了施工中的諸多問題，地磚不平整，水電全部重裝，這些在物質(zhì)與精神上的損失，也讓我毅然與施工方解除了合同，從而也造成了施工“半路出家”的情況，這種情況是我們最不愿意面對的，卻也是被現(xiàn)實給打擊了。總結家裝教訓如下：

教訓一、尋找施工隊千萬不要盲目

只是憑借著虛無的好感和沒來由的信任，就選擇了施工方。后來的事實證明，在找施工隊的問題上，我們沒有挑選武漢市內(nèi)的幾個比較知名的裝飾公司，看看規(guī)范的施工工序;沒有對施工隊“貨比三家”;沒有去施工現(xiàn)場看看，沒有聽聽網(wǎng)絡論壇以外現(xiàn)實業(yè)主的評價，直接就跟施工隊簽了約，是一件多么愚蠢的事情。

教訓二、簽約真的是要看對人

簽約時，施工隊負責人遲到，不守時也沒有歉意的生意人，建議大家不要選擇。因為管中窺豹，這樣的人很少去站在對方的立場考慮問題，很少顧及業(yè)主的付出和感受，這也會為后來發(fā)生的事情埋下隱患。建議大家識別工頭的時候，要找與自己氣味相投，說話爽快、辦事果斷、有擔當?shù)墓ゎ^。

教訓三、簽約時一定要有自己心里的一桿秤

裝修付款方式，一定要把好關。我們約定的施工總款有三萬多，合同約定動工伊始，什么還沒開始搞，業(yè)主就要先期支付頭款一萬多。表示疑問后，施工隊負責人說現(xiàn)在裝修都是這么付款?？纯春贤竺娴臈l款，對施工隊的約束除了少的可憐的違約金以外，基本沒什么實質(zhì)內(nèi)容，他們說這是網(wǎng)上直接下載的合同，沒什么貓膩?，F(xiàn)在想想，當時真是被忽悠的厲害，直到前陣子看了正規(guī)工商注冊的裝修公司才知道，工程款項是每一項工程完工，業(yè)主驗收合格后才交付工頭。

教訓四、工程質(zhì)量垃圾初現(xiàn)冰山一角

當初走水電的時候，老公曾經(jīng)向施工隊質(zhì)疑為什么不開槽。工人于是又拋出：“我們都是這樣裝的”這條，甩給我們。任憑我們怎樣堅持，人家工人繼續(xù)不開槽在地上走線。后來我才知道，原來不開槽的工序是水電—客廳鋪地磚—吊頂—木工、廚衛(wèi)泥工，而開槽的工序是水電—吊頂—木工、泥工這樣從上到下。

其實，裝修實務中，開槽和不開槽都是可以的。基于成本考慮有時就不一定開槽，如果這時在不開槽的水電路上鋪轉(zhuǎn)的話，工頭一般會跟你說不用找平，可以直接鋪，那你就要留心了。我們也是基于良好的信任就讓工人這么做了，結果我家才35個平米的地磚楞是被鋪成了客廳正中間連著拱起來四塊，餐廳墻角又鋪矮了四塊，我的天呀，我家也只就鋪了客廳和餐廳啊!經(jīng)典的是客廳鋪出來整體還比餐廳“低洼地”高5公分左右。

小記點評：業(yè)主在挑選施工方的時候，就缺乏“貨比三家”的經(jīng)驗，沒有實地考察，沒有在線下多接觸幾次，這也造成了后期施工過程中的忍氣吞聲，偷工減料，最后施工質(zhì)量難以保證。網(wǎng)友“asdfyoung”家的情況，也提醒了即將裝修的菜鳥業(yè)主，在挑選施工方的時候，要多考察多思量多對比，才不會出現(xiàn)施工方“半路出家”的情形。

網(wǎng)友感受“半路出家”后對選擇施工方的意見：

觀點一.再好的裝飾公司真正干活的都是工人，因此找個好公司不如找個好施工隊，把錢給了裝飾公司不如直接給了施工隊

這種觀點理論上行的通，但現(xiàn)實中很難執(zhí)行，比較困難的就是如何分辨好施工隊。

靠觀察工地?中國的面子工程很多，家裝也不例外，更何況由外行的業(yè)主被動的看主動提供的工地?？靠诒?一個沒有制約的施工隊，口碑常常說明的是過去，而事物是在不斷發(fā)展的，在當前一切向錢看的城市大環(huán)境下，真的懷疑還有多少工人能一直保持住剛進城時的那種農(nóng)村的純樸之風，不知道這是不是為什么很多網(wǎng)絡知名的施工隊慢慢消聲匿跡的原因之一。在剩下的就是靠感覺了。經(jīng)驗主義有什么弊端這里就不說了。

裝飾公司有什么作用?這可能也是很多人存在疑問的一個地方，不知道別人是如何定位裝飾公司的，我覺得他更應該是個服務性質(zhì)的公司，把各種相關的資源組合在一起進行調(diào)配，然后為業(yè)主提供服務，裝大有個很好的習慣就是不對各個裝飾公司的價格或者施工隊的價格進行評價，我覺得這是很科學的，服務本身是無法給出正確價值評估的，那種按照成本核算來定價的方法不是很正確，成本合算更適合于生產(chǎn)性的企業(yè)而不是服務方面的企業(yè)。

裝飾公司能夠提供什么?對工長的制約(押金)，對工人的技術培訓(比較學習)，日常的監(jiān)督巡視(防止人性中的惡意)這是最基本的;其他的還有出了問題負責任(風險)，為業(yè)主提供方便(協(xié)調(diào)相關事情)，設計等等。

觀點二.中小公司正在發(fā)展，他們更重視市場信譽，更靈活，因此找中小公司性價比更高

我贊同這個觀點，但是這個觀點和第一個觀點一樣存在一個問題，就是風險的問題，施工隊最大的問題就是風險成本太高，而這個問題在中小公司中同樣存在，因為這個市場準入門檻太低(沒辦法，需求膨脹太快)，魚龍混雜，一個工長加一個設計師在物業(yè)租個攤打幾個條幅弄幾張宣傳頁就是公司了。天下沒有免費的午餐，不僅僅說商家不會白送東西給消費者，還說明另外一點，就是很多事情需要自己去親自考擦，而不是道聽途說，主觀判斷就做出選擇了，想找到性急比高的商家就得自己努力去找，沒有辦法。

觀點三.大公司發(fā)展了很多年，很多流程體系都建立起來了，因此大公司更放心，做的活也應該更好

大公司的優(yōu)勢在哪里?社會效益，出了問題有機會讓你縱橫捭闔;當有別墅之類的客戶在尋找裝修公司時，我們一定要求考察施工方的經(jīng)濟實力。能花幾百萬買套房子的人我想對于裝修花的幾個錢是不會太放在心上的，而安全對于他們是更重要的。

大公司做的活好嗎，應該這么說大公司的活做的好的比較多，而不是大公司做的就好，為什么會這樣呢?這涉及到另外一個問題，就是家裝里邊工長，工人和公司的關系問題。

工長，工人和裝飾公司的關系是怎樣的呢?時下裝修界有種觀點：“我們的工人是自己養(yǎng)的工人”，借以此來說明自己能保證自己的施工質(zhì)量，我不知道到底有多少人相信了這種說法，反正我是碰到過很多，我認為這又是商家們在玩概念游戲，換湯不換藥的糊弄老百姓。

而家裝這個麻雀雖小卻五臟據(jù)全的行業(yè)，更適合這種靈活機動的機制。說到這里你應該能大概明白為什么大公司不能保證你的施工質(zhì)量了，相反有時候可能做的工程比小公司比施工隊還糟糕;因為大公司里邊公司工長工人的關系也是上邊說的這樣，而對于好工長，(大工長下邊還會有小工長)好工人的安排肯定是根據(jù)客戶的重要程度單子的大小來安排的，這個不用抱怨，換個角度你也會這么做，就目前來講，這是個解不開的死解，想解開除非不走市場經(jīng)濟的道路。

因為家裝的性質(zhì)決定了，家裝每一個工程都要面對不同的人，做不同的事，而定位小的公司只研究一個層次的人的性格，需求，審美等，更容易做到有針對性的服務和縮小成本。

專家給出的意見：

看過了太多這種“半路出家”的家裝案例了，大多都是因為業(yè)主與施工方未能協(xié)調(diào)一致出現(xiàn)的。就是當問題出現(xiàn)時，雙方都將過錯拋給對方，從而出現(xiàn)的隔空對罵，糾紛由此越拉越大，也就導致了最后的提早結束合同。當然這其中也不乏一些“苦主”，確實因為質(zhì)量差得太過明顯，但也有是業(yè)主要求過于苛刻。這些外在的諸多因素，造成了現(xiàn)在家裝中經(jīng)常出現(xiàn)這種“半路出家”的情況。

其實當業(yè)主遭遇了“半路出家”境況時，首先是在挑選施工方時，沒有找到“志趣相投”的合作伙伴，這個是非常重要的。第二個就是在施工過程中，放任自流，沒有過多的關注和緊迫盯人，導致了后期想要返工，花費也會很大;第三，就是業(yè)主自身對于裝修事宜的太缺乏了解，而施工方又存在偷工減料，揀小便宜的不良習慣，所以最后出現(xiàn)問題時，已經(jīng)悔之晚矣!

在做出結束合同前，首先要認真的審慎，這個施工方確實不能給出我想要的結果，然后才是對自己利益的維護，與施工方調(diào)節(jié)，獲得相應的補償。而不到最后的時刻，我們是不贊同業(yè)主中途易將的情況，這樣，不但損失了業(yè)主的財力精力，也會讓整個家裝工期給無限拉長，最后吃苦的依然是業(yè)主自己。所以，業(yè)主應該在最初的規(guī)劃中，先做好前期的準備工作，找對施工方，才能讓之后的施工能夠順利美好。