新房層高“縮水”10厘米 業(yè)主要求賠償

購(gòu)房合同注明房子的層高是2.9米，但實(shí)際只有2.8米；電梯井緊挨主臥室，兩者僅隔一堵墻……樓盤(pán)交付，對(duì)于即將搬進(jìn)新家的業(yè)主來(lái)說(shuō)，本應(yīng)是件高興事，但收房后遇到的一連串問(wèn)題卻讓他們很心煩。

位于杭州大運(yùn)河拱宸橋西杭印路和輕紡路交匯處的金瑞風(fēng)景大院項(xiàng)目詳情業(yè)主社區(qū)相冊(cè)樣板戶型地圖樓盤(pán)于今年6月份交付，業(yè)主收房后卻發(fā)現(xiàn)問(wèn)題不斷，他們反映，公共水管不走墻內(nèi)，侵占房屋的套內(nèi)面積；問(wèn)題最大的是層高“縮水”以及臥室與電梯井緊鄰布置。

新房層高“縮水”10厘米

開(kāi)發(fā)商稱(chēng)：這是銷(xiāo)售人員筆誤

陳先生是該樓盤(pán)7號(hào)樓1單元的業(yè)主。收房后，專(zhuān)業(yè)驗(yàn)房機(jī)構(gòu)對(duì)他的房子進(jìn)行了檢測(cè)，但驗(yàn)房報(bào)告讓他原先洋溢的收房快樂(lè)一掃而空?！百?gòu)房合同注明房子的層高為2.9米，但是驗(yàn)房卻發(fā)現(xiàn)真實(shí)層高只有2.8米”，“如果裝修時(shí)再裝吊頂和鋪地板，那房子就更顯得矮了”。

不止陳先生一個(gè)人郁悶，小區(qū)里的其他業(yè)主也頗有怨言?！拔沂?號(hào)樓的，合同簽的層高是2.9米，但開(kāi)發(fā)商說(shuō)因?yàn)楣P誤簽錯(cuò)了，實(shí)際層高是2.8米，今天打電話來(lái)去談層高問(wèn)題，開(kāi)發(fā)商只肯每戶補(bǔ)償5000元……”一位業(yè)主如是表示。此外，記者還在該樓盤(pán)的業(yè)主論壇上發(fā)現(xiàn)，不少業(yè)主的房子同樣存在層高“縮水”問(wèn)題，他們紛紛發(fā)帖對(duì)此表達(dá)不滿。

對(duì)于新房的層高出現(xiàn)“縮水”，開(kāi)發(fā)商卻表示與原設(shè)計(jì)相符。金瑞風(fēng)景大院開(kāi)發(fā)商為杭州瑞都房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，該公司為浙江金瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司旗下的項(xiàng)目公司，浙江金瑞房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司總經(jīng)理助理包先生對(duì)此向記者解釋稱(chēng)，房子的層高在設(shè)計(jì)和建造都是按照2.8米的標(biāo)準(zhǔn)，未作改動(dòng)，“只是筆誤，銷(xiāo)售人員當(dāng)時(shí)在填寫(xiě)時(shí)寫(xiě)錯(cuò)了，將2.8米寫(xiě)成了2.9米”，“已經(jīng)對(duì)涉及業(yè)主作出了補(bǔ)償”。

對(duì)于開(kāi)發(fā)商的解釋?zhuān)袠I(yè)主反詰到，開(kāi)發(fā)商當(dāng)初在銷(xiāo)售房子時(shí)宣稱(chēng)是一家從事多年并且專(zhuān)業(yè)的房地產(chǎn)企業(yè)，不可能出現(xiàn)如此低級(jí)的錯(cuò)誤。如果銷(xiāo)售人員寫(xiě)錯(cuò)了，難道購(gòu)房合同不經(jīng)過(guò)公司相關(guān)負(fù)責(zé)人的最后確認(rèn)及房管部門(mén)的備案？與此同時(shí)，當(dāng)記者要求開(kāi)發(fā)商公開(kāi)當(dāng)時(shí)的規(guī)劃設(shè)計(jì)圖紙以及竣工驗(yàn)收備案表時(shí)，開(kāi)發(fā)商以資料已經(jīng)存檔予以回絕。

記者從金瑞風(fēng)景大院設(shè)計(jì)方——浙江金瑞建筑設(shè)計(jì)院有限公司獲悉，7號(hào)樓的實(shí)際層高為2.8米，而其他6幢樓的層高則為2.9米。

房子層高“縮水”，購(gòu)房者如何要求賠償？律師認(rèn)為，如商品房買(mǎi)賣(mài)合同有規(guī)定，就按合同規(guī)定處理；如合同沒(méi)有規(guī)定，購(gòu)房者可與開(kāi)發(fā)商協(xié)商解決；協(xié)商不成，可采取法律途徑解決，根據(jù)實(shí)際情況或要求退房，或要求開(kāi)發(fā)商承擔(dān)違約責(zé)任。

電梯緊挨臥室

隔音措施卻未跟進(jìn)

“電梯就緊挨著臥室，兩者共用一堵墻，臥室會(huì)感覺(jué)到電梯噪音。日后住進(jìn)來(lái)，每天晚上電梯機(jī)房聲，加上電梯上下聲，肯定會(huì)影響到正常的休息”陳先生擔(dān)心新房未做隔音措施，日后噪音影響不斷，他認(rèn)為房子存在設(shè)計(jì)缺陷。

陳先生所在的戶型是一梯二戶，在陳先生的新房子里，記者注意到，主臥室北側(cè)緊挨公共電梯井，僅一墻之隔。業(yè)主王先生告訴記者，不僅陳先生所在7號(hào)樓存在電梯緊挨臥室的情況，該小區(qū)其他幾幢也存在類(lèi)似情況，記者在6號(hào)樓3層某戶看到，這戶正在裝修當(dāng)中，這戶業(yè)主告訴記者，為了減少噪音，計(jì)劃在臥室的北墻上（靠近電梯井）裝一個(gè)大衣柜。

業(yè)主認(rèn)為，出現(xiàn)這樣的問(wèn)題，交房時(shí)，開(kāi)發(fā)商就應(yīng)該主動(dòng)告知業(yè)主，不要等到驗(yàn)房時(shí)才知情。開(kāi)發(fā)商對(duì)小區(qū)內(nèi)住宅設(shè)計(jì)、電梯采購(gòu)和配置負(fù)有不可推卸的責(zé)任，應(yīng)該對(duì)電梯采取隔音治理措施，如果房間出現(xiàn)噪音影響責(zé)任完全在于開(kāi)發(fā)商。

開(kāi)發(fā)商對(duì)此辯稱(chēng)，其一，房子交付是毛坯的，業(yè)主可以在裝修時(shí)完善電梯井的隔音；其二，現(xiàn)在小區(qū)所采用的電梯技術(shù)先進(jìn)，不會(huì)產(chǎn)生噪聲；其三，電梯井與臥室共用的這面墻是混凝土結(jié)構(gòu)，且有厚度，隔音效果本來(lái)就好。

然而，按照國(guó)家有關(guān)住宅設(shè)計(jì)規(guī)范，電梯不應(yīng)與臥室、起居室（廳）緊鄰布置，受條件限制需要緊鄰布置時(shí)，必須采取有效的隔音和減震措施。在金瑞風(fēng)景大院，開(kāi)發(fā)商卻將電梯設(shè)置在緊鄰臥室的位置，并且沒(méi)有采取必要的降噪措施。

電梯與主臥共用墻面，并且未采取隔音措施，該樓盤(pán)交付前的竣工驗(yàn)收是如何通過(guò)的？對(duì)于金瑞風(fēng)景大院臥室與電梯井的設(shè)計(jì)問(wèn)題，記者采訪了杭州市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站有關(guān)負(fù)責(zé)人，據(jù)總師辦熊主任介紹：“驗(yàn)收時(shí)，質(zhì)監(jiān)站不是責(zé)任主體，主要是參與，而且重點(diǎn)在程序上，只是抽查和巡查，不可能檢查得很細(xì)?！?/p>

杭州市建設(shè)工程質(zhì)量安全監(jiān)督總站有關(guān)負(fù)責(zé)人向記者表示，目前質(zhì)監(jiān)站已經(jīng)介入調(diào)查。經(jīng)核實(shí)，原設(shè)計(jì)圖紙有相關(guān)隔音措施，后因工程變更為粗裝修，經(jīng)設(shè)計(jì)同意而取消，“對(duì)于要求隔音處理的業(yè)主，開(kāi)發(fā)商已經(jīng)承諾按原圖進(jìn)行隔音措施?！?/p>

國(guó)家有關(guān)住宅設(shè)計(jì)規(guī)范明文要求，電梯與臥室受條件限制需要緊鄰布置時(shí)，必須采取有效的隔音和減震措施。對(duì)于這條強(qiáng)制性規(guī)定。設(shè)計(jì)單位為何同意取消隔音措施？

設(shè)計(jì)方浙江金瑞建筑設(shè)計(jì)院有限公司有關(guān)負(fù)責(zé)人接受記者采訪時(shí)表示，他們按照規(guī)范進(jìn)行設(shè)計(jì)，而且工程設(shè)計(jì)圖紙上有隔音措施，至于交付后沒(méi)有這部分，“具體情況不是很清楚，施工階段進(jìn)行封閉式施工，監(jiān)理單位在負(fù)責(zé)?！?/p>

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，北京等地也曾出現(xiàn)類(lèi)似臥室與電梯井緊鄰布置的案例，業(yè)主入住后發(fā)現(xiàn)電梯運(yùn)營(yíng)時(shí)不停地出現(xiàn)噪聲，嚴(yán)重影響正常休息和生活。不少業(yè)主將開(kāi)發(fā)商告上法庭，要求采取隔音治理措施，并作出相應(yīng)的賠償。