從一則案例解讀裝修合同貓膩

案例介紹：宋先生是北京某公司的白領(lǐng)。半年前他用分期付款的方式在京郊買(mǎi)下了一套新房。隨即，便忙活起了裝修。在比較了多家裝修公司后，他挑中了一家相對(duì)正規(guī)的家裝公司。在公司的推薦下，他選擇了采用套餐的方式，即由家裝公司統(tǒng)一設(shè)計(jì)，統(tǒng)一配置建材。誘人的是，選擇套餐，還可享受八折的優(yōu)惠。宋先生在和家裝公司簽定了裝修合同后，覺(jué)得萬(wàn)事大吉了，期待著早日搬入自己的新居。

等到裝修完畢，要結(jié)算款項(xiàng)時(shí)，宋先生發(fā)現(xiàn)，結(jié)算款比當(dāng)初套餐的標(biāo)價(jià)要高出4000多元。對(duì)此，家裝公司解釋說(shuō)，房子在裝修過(guò)程中，多了一個(gè)增項(xiàng)，費(fèi)用自然要高出一些。并拿出當(dāng)初簽定的合同，上面明明寫(xiě)著比套餐多出的增項(xiàng)要按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算費(fèi)用。可這實(shí)際發(fā)生的到底是多少費(fèi)用，宋先生自己也搞不明白了。

更讓宋先生難以接受的是，裝修完工幾個(gè)月了，房間里一直有股驅(qū)之不盡的怪味。家裝公司卻以當(dāng)初簽定的合同為據(jù)，稱(chēng)整個(gè)工程所采用的主輔材料等都是正規(guī)品牌，也都是宋先生所認(rèn)可的，不可能產(chǎn)生怪味，而拒絕承擔(dān)責(zé)任。

據(jù)記者了解，北京市消協(xié)的調(diào)查顯示，由家裝合同欺詐引發(fā)的糾紛占家裝糾紛的八成以上。家裝業(yè)內(nèi)人士劉宗先生告訴記者，如何讓消費(fèi)者利用裝修合同更好的維護(hù)自身合法權(quán)益已成為當(dāng)務(wù)之急。要想用好合同，簽好合同，就必須了解時(shí)下家裝合同中常見(jiàn)的陷阱和埋伏。在劉宗先生的引見(jiàn)下，記者見(jiàn)到了曾經(jīng)執(zhí)掌某著名家裝公司的老許。現(xiàn)在，他已經(jīng)轉(zhuǎn)做建材生意。老許為記者悉數(shù)了家裝合同中的一些易生是非之處。

1、“保修”不可輕信

老許說(shuō)，在裝修合同里，“工程驗(yàn)收”一項(xiàng)里包括了“保修”的內(nèi)容。保修期長(zhǎng)短不一，一般一到三年。但實(shí)際上，只要裝修完工時(shí)沒(méi)有出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，保修的實(shí)質(zhì)意義就不大了。因?yàn)橐坏┕こ坛霈F(xiàn)了問(wèn)題，也很難界定是什么原因引起的。比如，業(yè)主家的門(mén)開(kāi)裂了，家裝公司會(huì)說(shuō)是因?yàn)榧依锏沫h(huán)境太干。甚至?xí)沿?zé)任推到建材商身上。

雖然現(xiàn)在有的合同也約定，在保修期結(jié)束后，業(yè)主才付質(zhì)量保證金(即尾款)。但這部分款項(xiàng)通常只占工程款的5%。實(shí)際上，家裝公司早就從別的地方把這點(diǎn)錢(qián)找齊了。即使出了問(wèn)題，業(yè)主拒付質(zhì)量保證金，家裝公司也沒(méi)多大損失，事情也就這樣不了了之了。

2、“增項(xiàng)”暗藏機(jī)關(guān)

在家裝合同中，一般都會(huì)有這樣的約定：除由于施工方的原因造成的增項(xiàng)外，業(yè)主要求修改和增加的項(xiàng)目由業(yè)主承擔(dān)費(fèi)用。老許說(shuō)，家裝公司就經(jīng)常利用這一條款來(lái)鉆空子，胡亂收取費(fèi)用。比如，在下水管道的改造中，只標(biāo)明水管的價(jià)錢(qián)，但不標(biāo)明需要用多少管道。

最后，實(shí)際使用了多少，只能聽(tīng)家裝公司的說(shuō)法了。對(duì)于埋藏在墻體內(nèi)的電線(xiàn)等，就更容易發(fā)生此類(lèi)狀況了。此外，還有一種情況，有些業(yè)主為了使房間個(gè)性化，主動(dòng)要求增加一些設(shè)計(jì)。本來(lái)業(yè)主增加項(xiàng)目的做法會(huì)打破房間的整體風(fēng)格，但家裝公司為了多收取增項(xiàng)費(fèi)，也對(duì)此不予制止。

3、自購(gòu)建材成負(fù)累

一般情況，對(duì)于家裝公司購(gòu)買(mǎi)的建材，業(yè)主都會(huì)比較謹(jǐn)慎。會(huì)嚴(yán)格審查其品牌、廠家等，并在合同中注明。但對(duì)自己購(gòu)買(mǎi)的建材卻疏忽大意，為家裝公司留下了把柄。老許說(shuō)，如果業(yè)主自己購(gòu)買(mǎi)建材等裝修材料時(shí)，在合同中務(wù)必要標(biāo)明產(chǎn)品的序號(hào)、名稱(chēng)、廠家、品種、規(guī)格、數(shù)量等內(nèi)容。有的業(yè)主覺(jué)得自己采購(gòu)的東西肯定沒(méi)問(wèn)題，就不在合同中注明，給了家裝公司可乘之機(jī)。一旦出現(xiàn)問(wèn)題，家裝公司就會(huì)據(jù)此推卸責(zé)任，說(shuō)是業(yè)主購(gòu)買(mǎi)的建材有問(wèn)題。

4、模糊詞匯生事端

在裝修合同中，有些含糊不清的說(shuō)法，責(zé)任認(rèn)定帶來(lái)了隱患。諸如，讓宋先生吃了啞巴虧的“按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算費(fèi)用”等。老許說(shuō)，“按實(shí)際發(fā)生額計(jì)算費(fèi)用”是個(gè)水分很大的概念。什么是實(shí)際發(fā)生額，也不好界定。一方面，業(yè)主無(wú)法限制工人的施工損耗，另一方面，工人的人工費(fèi)用計(jì)算也不統(tǒng)一，有按人頭算錢(qián)的，也有按項(xiàng)目工時(shí)算錢(qián)的，業(yè)主很難準(zhǔn)確地掌握有多少工人干了多長(zhǎng)時(shí)間。

老許最后提醒說(shuō)，業(yè)主在簽家裝合同時(shí)要細(xì)致，明確約定一切可能發(fā)生的問(wèn)題，不能被一大堆的條款給搞暈了。如果自己實(shí)在忙不過(guò)來(lái)，也可以考慮尋求監(jiān)理公司的幫助。