樂視S40液晶電視軟件故障維修紀(jì)實(shí)

接修一臺樂視S40液晶彩電，上電后面板藍(lán)燈亮一下后變?yōu)榧t燈，用遙控器開機(jī)，屏顯廠標(biāo)后灰屏(背光亮)。
從故障現(xiàn)象看，軟件出錯(cuò)的可能性很大，決定先看開機(jī)打印信息。該機(jī)的VGA接口中的④腳和①腳分別是RXD和TXD端口，該端口與升級工具的連接方法詳見本刊2016年第8期43頁文章。連接上升級工具與電腦后，查看開機(jī)打印信息并無異常，懷疑主板上的Flash存儲器25Q16數(shù)據(jù)出錯(cuò)。拆下該存儲器，重新寫入該型機(jī)的數(shù)據(jù)后再上機(jī)試驗(yàn)，故障依舊。
該機(jī)是一臺智能電視，可以無線上網(wǎng)。聽用戶說，他經(jīng)常下載影視劇和各種應(yīng)用APP。會不會是內(nèi)部數(shù)據(jù)沖突引起死機(jī)呢?先嘗試恢復(fù)出廠設(shè)置操作:在電視機(jī)斷電的情況下，先按住機(jī)器右后側(cè)按鍵中的設(shè)置鍵不松手，然后接通電源，等背光亮起后松手。這時(shí)屏幕顯示“正在恢復(fù)出廠設(shè)置”，但自動(dòng)重啟后依舊無法開機(jī)，看來只能進(jìn)行強(qiáng)制升級了。
在網(wǎng)上找到該機(jī)型的強(qiáng)制升級包，其特征是文件的后綴名為bin(二進(jìn)制數(shù)據(jù)文件)。后綴名為ZIP(壓縮文件)的升級包是適用能正常開機(jī)的機(jī)器升級，二者不能搞錯(cuò)，否則無法成功。另外，該升級數(shù)據(jù)不要和Flash存儲器25Q16中的數(shù)據(jù)混淆，其明顯區(qū)別是升級包數(shù)據(jù)大小為數(shù)百兆，而Flash數(shù)據(jù)只有幾兆。同時(shí)，還要注意版本問題，隨著程序的不斷升級，-一個(gè)機(jī)型可能有好幾種版本的升級包。為了穩(wěn)妥起見，靠前次升級可以采用比較低的版本，目標(biāo)是能恢復(fù)正常開機(jī)，接下來可再升級到高版本。
找到該機(jī)型強(qiáng)制升級包LetvUpgrade (版本是V029 ，238MB)，下載到數(shù)據(jù)格式為FAT32的空白U盤中，在交流斷電狀態(tài)下把U盤插入機(jī)器的USB接口中，然后按住機(jī)器上的待機(jī)鍵不松手，再接通電源，待屏幕顯示“正在升級，請勿斷電"后再松開待機(jī)鍵，，這時(shí)面板上的指示燈會呈紅藍(lán)交替閃爍，說明正在進(jìn)行升級，當(dāng)升級進(jìn)度條走到約一半時(shí)停止不動(dòng)，指示燈也停止閃爍，藍(lán)燈常亮。等了約3min，一直如此，估計(jì)升級失敗，只能交流斷電。再次上電，發(fā)現(xiàn)藍(lán)燈亮一下后變成紅燈了，這是機(jī)器內(nèi)部的一個(gè)初始化過程，因?yàn)樯想姾驝PU先運(yùn)行自檢程序，面板指示燈藍(lán)燈亮，電源板會進(jìn)入開機(jī)狀態(tài)(但背光不會亮)，如果自檢通過，則會進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)，面板燈再為紅燈亮;如果自檢有問題，則藍(lán)燈一直亮，無法進(jìn)入待機(jī)狀態(tài)。現(xiàn)在自檢正常，說明機(jī)器并沒有變?yōu)椤按u機(jī)”，用遙控器開機(jī)，發(fā)現(xiàn)開機(jī)進(jìn)程比原來多了，出現(xiàn)二次廠標(biāo)后又出現(xiàn)幾個(gè)廣告框，但無法進(jìn)入桌面。接下來決定用高版本的強(qiáng)制升級包試一下，下載V053版本的升級包(大小為656MB )，再次升級，升級進(jìn)度條走到一半時(shí)不動(dòng)，但指示燈還是紅藍(lán)閃爍，不過頻率比較慢，過了約3min進(jìn)度條又動(dòng)了，慢慢走到右邊又不動(dòng)，指示燈也不閃。按資料介紹這時(shí)候機(jī)器會自動(dòng)重啟，但等了5min仍沒有重啟，只能斷電。再次上電，遙控開機(jī)后，啟動(dòng)到桌面，全部操作正常;接上信號源，圖像、聲音均正常，機(jī)器修復(fù)。

分析認(rèn)為:該機(jī)的部分啟動(dòng)程序保存在Flash 存儲器中(新機(jī)型也有保存在其他存儲器中的)，還有部分啟動(dòng)程序及操作系統(tǒng)和各種應(yīng)用程序保存在eMMC芯片中(eMMC存儲器容量較大，本機(jī)為4GB)。本機(jī)Fash存儲器中的數(shù)據(jù)是正確的，所以會出現(xiàn)廠標(biāo)，顯示打印信息也正常;eMMC中的操作系統(tǒng)數(shù)據(jù)異常，所以進(jìn)不了系統(tǒng)，出現(xiàn)死機(jī)現(xiàn)象。

附：樂視S40液晶電視刷機(jī)升級包3.0