郵政投訴快遞網(wǎng)站（郵政總局快遞投訴官網(wǎng)）

國家郵政局投訴官網(wǎng)流程國家郵政局投訴流程如下:1、打開國家郵政局申訴網(wǎng)站,投訴快遞公司12305郵政官網(wǎng)有用么?國家郵政局投訴網(wǎng)站是多少?2、如果電話投訴結(jié)果處理不滿意，可在國家郵政總局官網(wǎng)發(fā)起投訴。中國郵政管理局投訴網(wǎng)入口中國郵政管理局投訴網(wǎng)入口：郵政業(yè)用戶申訴處理辦法第一條為促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展，保障郵政服務(wù)和快遞服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)用戶合法權(quán)益，規(guī)范申訴行為和處理工作，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》等法律、行政法規(guī)以及有關(guān)部門規(guī)章，制定本辦法。

有兩種方法可以投訴中國郵政EMS，分別如下：1、撥打郵政EMS官網(wǎng)客服電話投訴，電話是11185，接通后轉(zhuǎn)人工客服說明是由即可。2、如果電話投訴結(jié)果處理不滿意，可在國家郵政總局官網(wǎng)發(fā)起投訴。網(wǎng)址是：，向國家郵政總局官網(wǎng)發(fā)起投訴之前是需要滿足以下兩個(gè)條件之一：（1）已向企業(yè)投訴，但七天內(nèi)沒有任何處理結(jié)果；（2）已向企業(yè)投訴，但對(duì)企業(yè)的處理結(jié)果不滿意；3、國家郵政總局官網(wǎng)投訴步驟如下：（1）打開網(wǎng)址，點(diǎn)擊右上角的登錄或者注冊(cè)，這里點(diǎn)擊注冊(cè)，如下圖所示：（2）填寫相關(guān)的個(gè)人信息，注意，一定要填寫自己的手機(jī)號(hào)碼，因?yàn)猷]政可能會(huì)需要聯(lián)系你核實(shí)相關(guān)信息的。

國家郵政局投訴網(wǎng)站是sswz.spb.gov.cn中華人民共和國國家郵政局，于2008年設(shè)立（副部級(jí)），為中華人民共和國交通運(yùn)輸部管理的國家局。國家郵政局承擔(dān)郵政監(jiān)管責(zé)任，推動(dòng)建立覆蓋城鄉(xiāng)的郵政普遍服務(wù)體系，推進(jìn)建立和完善普遍服務(wù)和特殊服務(wù)保障機(jī)制，提出郵政行業(yè)服務(wù)價(jià)格政策和基本郵政業(yè)務(wù)價(jià)格建議，并監(jiān)督執(zhí)行，且代表國家參加國際郵政組織，處理政府間郵政事務(wù)，擬訂郵政對(duì)外合作與交流政策并組織實(shí)施，處理郵政外事工作，按照規(guī)定管理涉及港澳臺(tái)工作。

中國郵政集團(tuán)公司承擔(dān)普遍服務(wù)義務(wù)。通過立法確定普遍服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)，郵政企業(yè)要建立健全成本削減激勵(lì)機(jī)制，在保證普遍服務(wù)能力和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的前提下努力降低普遍服務(wù)成本。在此基礎(chǔ)上，郵政普遍服務(wù)虧損由國家財(cái)政補(bǔ)貼。為支持郵政業(yè)發(fā)展，增強(qiáng)普遍服務(wù)能力，保障公民的基本通信權(quán)利，國家對(duì)郵政普遍服務(wù)和機(jī)要通信等特殊服務(wù)實(shí)行必要的稅收減免政策，具體辦法由財(cái)政部商稅務(wù)總局研究提出，報(bào)國務(wù)院批準(zhǔn)后實(shí)行。

中國郵政管理局投訴網(wǎng)入口：郵政業(yè)用戶申訴處理辦法第一條為促進(jìn)郵政業(yè)健康發(fā)展，保障郵政服務(wù)和快遞服務(wù)質(zhì)量，保護(hù)用戶合法權(quán)益，規(guī)范申訴行為和處理工作，根據(jù)《中華人民共和國郵政法》《快遞暫行條例》等法律、行政法規(guī)以及有關(guān)部門規(guī)章，制定本辦法。第二條用戶對(duì)郵政企業(yè)、經(jīng)營快遞業(yè)務(wù)的企業(yè)（以下統(tǒng)稱企業(yè)）的服務(wù)質(zhì)量提出申訴，郵政管理部門處理用戶申訴，企業(yè)處理郵政管理部門轉(zhuǎn)告的申訴事項(xiàng)，適用本辦法。

第三條郵政管理部門處理用戶申訴應(yīng)當(dāng)根據(jù)事實(shí)，堅(jiān)持合法、公正、合理的原則。用戶提出申訴不得謀取不正當(dāng)利益。第四條郵政管理部門采用調(diào)解的方式處理用戶申訴，應(yīng)當(dāng)自接到申訴之日起30日內(nèi)向提出申訴的用戶作出申訴答復(fù)。第五條國家郵政局負(fù)責(zé)指導(dǎo)、組織全國范圍內(nèi)的用戶申訴處理工作。省、自治區(qū)、直轄市郵政管理局負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)的用戶申訴處理工作。

一般快遞都是13天的樣子，先當(dāng)?shù)厥占l(fā)到鎮(zhèn)上發(fā)到縣城發(fā)到省會(huì)發(fā)到收件的省會(huì)或者市區(qū)縣鎮(zhèn)上安排派件電話通知確定收件一般快遞都是上門取件的，不過看你什么地方了，我老家就是個(gè)小地方都要去鎮(zhèn)上取件，發(fā)快遞的話，我老家發(fā)快遞各種黑，都是25塊起步這個(gè)你可以先查他們官網(wǎng)的電話號(hào)碼，在去打下他們官網(wǎng)的電話號(hào)碼他會(huì)自動(dòng)給你轉(zhuǎn)接到當(dāng)?shù)氐恼军c(diǎn)，然后你報(bào)你的詳細(xì)地址就可以了他們一般都是2個(gè)小時(shí)之內(nèi)安排取件的，如果是晚上八點(diǎn)之后估計(jì)不行了一般發(fā)快遞或者他們收件省內(nèi)十塊錢起步，省外是十二塊錢起步，看遠(yuǎn)近有時(shí)候你發(fā)東西大點(diǎn)的話，沒重量他就按立方算的，比如你一床被子，等、你發(fā)的話，然后找那個(gè)快遞員拿個(gè)名片就好了，下次直接打電話給他他都會(huì)有記錄的，你只要報(bào)你大概的位置就差不多可以了，然后他們會(huì)安排但是你發(fā)快遞的話，要考慮下對(duì)方那邊支持那些快遞，快遞一半兩天到三天不然要自己去縣或者鎮(zhèn)上麻煩，我剛開始寄快遞就遇到這樣的事然后記錄好單號(hào)去他們官網(wǎng)查詢下單號(hào)就可以了知道快遞發(fā)貨沒和到那了一半快遞是三天的樣子，省內(nèi)是一兩天左右，。

國家郵政局投訴流程如下:1、打開國家郵政局申訴網(wǎng)站,在右上角點(diǎn)擊“注冊(cè)”按鈕,填寫好,用戶名、密碼、姓名、手機(jī)號(hào)、Email等資料后提交,就注冊(cè)完成啦;2、注冊(cè)完成之后,在屏幕右上角用戶名處可以看到我的申訴(表揚(yáng))信息等,左邊箭頭處點(diǎn)擊“我要申訴”按鈕;3、點(diǎn)擊“我要申訴”之后,網(wǎng)站會(huì)彈出一條提醒,也就是之前說明的,在國家郵政局網(wǎng)站申訴的前提是:已向企業(yè)投訴,

我們點(diǎn)擊“繼續(xù)申訴”,就可以進(jìn)行下一步操作了;4、進(jìn)入填寫申訴信息頁面之后,填上投訴的基本信息,如地址、快遞公司、申訴原因等,然后點(diǎn)擊“下一步”(其中*為必填);5、接著填寫投訴結(jié)果、日期等信息,寫完之后點(diǎn)擊“下一步;6、現(xiàn)在就將申訴人姓名、手機(jī)號(hào)碼、寄件人聯(lián)系信息、收件人聯(lián)系信息、快遞單號(hào)、申訴內(nèi)容、證據(jù)等信息如實(shí)填寫。