小鴨企業(yè)文化_小鴨發(fā)展歷程_小鴨品牌榮譽(yù)_小鴨產(chǎn)品特點(diǎn)

1 小鴨怎么樣

　　山東小鴨集團(tuán)是伴隨著改革開(kāi)放的逐步深入而逐漸發(fā)展壯大的，1979年在濟(jì)南拖拉機(jī)廠的基礎(chǔ)上，開(kāi)始轉(zhuǎn)產(chǎn)單缸洗衣機(jī)、雙缸洗衣機(jī)，并以這些產(chǎn)品為依托，樹(shù)立了"小鴨"品牌，1984年從意大利引進(jìn)了滾筒洗衣機(jī)技術(shù)，產(chǎn)業(yè)得到升級(jí)，企業(yè)獲得了迅猛發(fā)展。從1997年開(kāi)始，小鴨實(shí)施了多元化戰(zhàn)略，依靠科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新，獲得了規(guī)模發(fā)展，至2002年已形成了家用電器、商用電器并舉產(chǎn)業(yè)格局。在濟(jì)南市委市政府的指導(dǎo)下，小鴨集團(tuán)洗衣機(jī)主業(yè)先后于2003年底、2005年五月底分別與中國(guó)重汽集團(tuán)、南京斯威特集團(tuán)完成了具有歷史意義的兩步重組任務(wù)。

　　1996年在全國(guó)同行業(yè)中率先推出了"超值服務(wù)工程"，并于1998年獲得國(guó)家經(jīng)貿(mào)委管理成果一等獎(jiǎng)。此外，小鴨集團(tuán)還擁有獨(dú)立的自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，1994年在全國(guó)同行業(yè)首家一次性通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證，并取得了德國(guó)GS、歐洲CE、美國(guó)UL國(guó)際安全認(rèn)證，成為世界級(jí)合格供應(yīng)商，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐、非、美、東南亞和中東等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)擁有的"小鴨"和"YOKO"品牌在國(guó)際也具有一定的知名度，其中"小鴨"牌商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為"中國(guó)馳名商標(biāo)"。

2 小鴨產(chǎn)品特點(diǎn)

　　任何一個(gè)家電企業(yè)的發(fā)展都離不開(kāi)渠道。目前，家電的主要渠道有傳統(tǒng)渠道、電子商務(wù)渠道、電購(gòu)渠道、禮品渠道等等。

　　山東小鴨集團(tuán)小家電有限公司總經(jīng)理郭泳軍稱(chēng)，在擴(kuò)建多層次的傳統(tǒng)渠道的同時(shí)，“小鴨”的渠道建設(shè)重點(diǎn)是突破電子商務(wù)渠道。電子商務(wù)渠道是當(dāng)下最熱門(mén)的渠道，正在改變消費(fèi)者的生活習(xí)慣，也在改變家電企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式。

　　“2014年，電子商務(wù)的發(fā)展會(huì)更快。去年雙十一，天貓一天191億就是一個(gè)例子。”郭泳軍由衷地感慨，家電企業(yè)全面進(jìn)入電子商務(wù)這個(gè)主流渠道將是大勢(shì)所趨。

　　他認(rèn)為，電子商務(wù)是一場(chǎng)“大魚(yú)吃小魚(yú)，快魚(yú)吃慢魚(yú)”的游戲。2014年再進(jìn)入電商為時(shí)已晚。慶幸的是，小鴨的生活小電已經(jīng)于去年11月份進(jìn)入京東，煙機(jī)灶具也已經(jīng)批準(zhǔn)，預(yù)計(jì)在今年3月底之前上線，與此同時(shí)，歷經(jīng)一年籌備，由小鴨小家電設(shè)計(jì)、開(kāi)發(fā)的新品也準(zhǔn)備進(jìn)駐天貓。2014年，山東小鴨小家電將全面進(jìn)入電商。

　　不過(guò)，開(kāi)拓B2C電子商務(wù)渠道并不是想當(dāng)然地一蹴而就。郭泳軍稱(chēng)，“現(xiàn)在我們面臨的一個(gè)主要難關(guān)就是產(chǎn)品銷(xiāo)售。”網(wǎng)上的產(chǎn)品價(jià)格低，與線下市場(chǎng)并不一樣，流量在其中起著至關(guān)重要的作用。此外，傳統(tǒng)渠道跟電商渠道的客戶(hù)群體既相互交叉又有區(qū)別，用傳統(tǒng)渠道上的那一套去做電商，只能是死路一條。

　　雖然面臨的困難重重，但郭泳軍卻相信，辦法總比困難多。這幾個(gè)月，小鴨小家電不停籌劃線上活動(dòng)，與消費(fèi)者形成互動(dòng)，店鋪流量與日俱增。另外，不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量、性能和外觀，依靠極具競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的性?xún)r(jià)比，撬動(dòng)網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者的需求，小鴨小家電逐漸穩(wěn)固了線上市場(chǎng)。

　　值得一提的是，對(duì)線上渠道的重視并不是對(duì)線下渠道的忽視。郭泳軍說(shuō)，“小鴨”的線下市場(chǎng)已經(jīng)做出了優(yōu)化。去年，小鴨在全國(guó)市場(chǎng)做了二三十次會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)，今年的會(huì)議營(yíng)銷(xiāo)會(huì)逐漸擴(kuò)大到更多的二線市場(chǎng)。以前，“小鴨”經(jīng)銷(xiāo)商的質(zhì)量參差不齊，但現(xiàn)在隨著產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品質(zhì)量、經(jīng)銷(xiāo)商質(zhì)量、渠道等各方面進(jìn)行一系列優(yōu)化，使得越來(lái)越多的優(yōu)質(zhì)代理商和消費(fèi)者開(kāi)始成為“小鴨”的粉絲。

3 小鴨品牌榮譽(yù)

　　2012年 榮獲洗衣機(jī)十強(qiáng)品牌;最具實(shí)力本土品牌獎(jiǎng);

　　2011年 獲濟(jì)南市公安局授予集體三等功榮譽(yù)稱(chēng)號(hào);

　　2010年 濟(jì)南市知識(shí)產(chǎn)權(quán)工作先進(jìn)單位;中標(biāo)國(guó)家"家電下鄉(xiāng)產(chǎn)品";"輪輻一次沖風(fēng)孔模具"獲中國(guó)模具協(xié)會(huì)"精模獎(jiǎng)";

　　2009年 全國(guó)"品牌與服務(wù)雙優(yōu)企業(yè)";濟(jì)南市知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)企業(yè);省級(jí)守合同重信用企業(yè);參與制定《商用制冷器具

　　能耗限定值和能效等級(jí)》;《冷藏陳列柜第3部分試驗(yàn)評(píng)定》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);"通用大(小)線擴(kuò)張模架"獲"國(guó)家

　　級(jí)模具重點(diǎn)新產(chǎn)品";工業(yè)交通、能源、郵電通信統(tǒng)計(jì)工作先進(jìn)單位;企業(yè)財(cái)務(wù)會(huì)議決算工作先進(jìn)單位;

　　2008年 獲省級(jí)技術(shù)中心、省級(jí)工程中心;參與制定《洗衣機(jī)、洗脫機(jī)和燙平機(jī)安全要求》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn);專(zhuān)利申請(qǐng)先進(jìn)

　　單位;中國(guó)專(zhuān)利山東明星企業(yè);國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)試點(diǎn)企業(yè);濟(jì)南市專(zhuān)利獎(jiǎng);

　　2004年 山東省消費(fèi)者滿意單位;

　　2003年 山東省輕工系統(tǒng)企業(yè)文化建設(shè)示范單位;中國(guó)輕工業(yè)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè);

　　2002年 全國(guó)專(zhuān)利工作試點(diǎn)示范單位;山東省第二屆消費(fèi)者滿意單位;小鴨熱水器榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品;

　　2001年 國(guó)家免檢產(chǎn)品;消費(fèi)者心中售后服務(wù)滿意度最高十大家電品牌;小鴨滾筒洗衣機(jī)榮獲中國(guó)名牌產(chǎn)品;

　　2000年 國(guó)家大一型企業(yè);全國(guó)質(zhì)量先進(jìn)企業(yè);山東省雙文明企業(yè);

　　1999年 國(guó)家工商局認(rèn)定為中國(guó)馳名商標(biāo);博士后科研工作站;

　　1998年 超值服務(wù)獲國(guó)家管理成果一等獎(jiǎng);山東省二輕系統(tǒng)思想政治工作優(yōu)秀企業(yè);

　　1997年 山東省著名商標(biāo);山東省百家著名企業(yè)集團(tuán)公司;

　　1996年 全國(guó)輕工業(yè)系統(tǒng)先進(jìn)集體;中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行五年回顧榮譽(yù)企業(yè);省級(jí)文明單位;

　　1995年 全國(guó)質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè);全國(guó)暢銷(xiāo)產(chǎn)品金橋獎(jiǎng);

　　1994年 消費(fèi)品市場(chǎng)占有率第一名;小鴨滾筒洗衣機(jī)被認(rèn)定為中國(guó)名牌產(chǎn)品;全國(guó)最暢銷(xiāo)商品;

　　1993年 全國(guó)最暢銷(xiāo)商品;中華精品博覽會(huì)金獎(jiǎng);

　　1992年 小鴨牌全自動(dòng)洗衣機(jī)獲全國(guó)最暢銷(xiāo)商品; 最暢銷(xiāo)國(guó)產(chǎn)商品金橋獎(jiǎng);首屆山東省著名商標(biāo);

　　1991年 滾筒洗衣機(jī)榮獲第二屆北京國(guó)際博覽會(huì)金獎(jiǎng);全國(guó)最暢銷(xiāo)商品;

　　1989年 小鴨牌滾筒洗衣機(jī)榮獲首屆北京國(guó)際博覽會(huì)獎(jiǎng)牌獎(jiǎng);全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)項(xiàng)目榮獲山東省第二輕工業(yè)廳技術(shù)進(jìn)

　　步一等獎(jiǎng);濟(jì)南市改革新星企業(yè);

　　1988年 小鴨圣吉奧牌洗衣機(jī)榮獲國(guó)家銀質(zhì)獎(jiǎng)?wù)?

　　1987年 全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)獲山東省優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào);山東省安全生產(chǎn)先進(jìn)單位;

　　1983年 XPB-1.5榮獲全國(guó)家用洗衣機(jī)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品稱(chēng)號(hào);小鴨牌洗衣機(jī)榮獲全國(guó)輕工業(yè)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品;

4 小鴨發(fā)展歷程

2005至今復(fù)興發(fā)展階段

　　經(jīng)過(guò)兩次戰(zhàn)略重組后，小鴨集團(tuán)重新走上了“二次振興”之路。集團(tuán)產(chǎn)業(yè)定位從過(guò)去的家電產(chǎn)品的生產(chǎn)銷(xiāo)售為主導(dǎo)，轉(zhuǎn)變?yōu)橐约译姙橹行?、商用電器和汽?chē)裝備為兩翼的產(chǎn)業(yè)定位。按照集團(tuán) “家用電器上規(guī)模，商用電器和汽車(chē)裝備創(chuàng)名牌”的發(fā)展指導(dǎo)思想,以節(jié)能、環(huán)保、智能家電產(chǎn)品和高端裝備制造作為發(fā)展方向;以技術(shù)創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、市場(chǎng)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新為保障;以產(chǎn)業(yè)大規(guī)模發(fā)展、品牌影響力大幅度提升，企業(yè)持續(xù)健康發(fā)展，職工共同富裕，龍頭產(chǎn)業(yè)帶動(dòng)作用明顯為目標(biāo);以堅(jiān)定的信心、創(chuàng)新的思維、開(kāi)闊的視野，挖掘市場(chǎng)潛力、把握發(fā)展機(jī)遇，在市場(chǎng)開(kāi)拓、技術(shù)開(kāi)發(fā)、生產(chǎn)管理以及穩(wěn)定工作等方面取得了較大突破，各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)工作已經(jīng)進(jìn)入快速恢復(fù)增長(zhǎng)階段。

2003-2005戰(zhàn)略調(diào)整及業(yè)務(wù)重組階段

　　根據(jù)市政府“關(guān)于進(jìn)行兩步重組實(shí)現(xiàn)小鴨洗衣機(jī)主業(yè)振興發(fā)展"的決定，2004年底鴨集團(tuán)控股的上市公司“小鴨電器"與中國(guó)重汽完成重組;2005年從重汽回購(gòu)的小鴨衣機(jī)產(chǎn)業(yè)重組給南京斯威特集團(tuán)實(shí)現(xiàn)民營(yíng)。與此同時(shí)，集團(tuán)進(jìn)行了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的戰(zhàn)略調(diào)，對(duì)家電類(lèi)及非主營(yíng)業(yè)務(wù)逐步有序退出。對(duì)集團(tuán)主業(yè)定位于“商用電器、汽車(chē)配套"，經(jīng)過(guò)艱難轉(zhuǎn)型，逐步確立了主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)了制度創(chuàng)新、產(chǎn)業(yè)升級(jí)創(chuàng)新。

1996-2003相關(guān)多元化階段

　　經(jīng)過(guò)技術(shù)升級(jí)階段的發(fā)展和積累，集團(tuán)初步形成了以家用洗衣機(jī)為主導(dǎo)，向相關(guān)多元化發(fā)展的格局，產(chǎn)品延伸至工業(yè)洗衣機(jī)、商用冷柜、家用冰柜、空調(diào)器、熱水器、商用快烤爐、小家電、燃?xì)庠罹摺㈦娮由虅?wù)、納米材料等12門(mén)類(lèi)、150多個(gè)系列、2000多個(gè)規(guī)格型號(hào)。集團(tuán)擁有山東小鴨電器股份有限公司等14家子公司，資產(chǎn)總值達(dá)到38.9億元。集團(tuán)先后推出了第一臺(tái)噴泉型滾筒機(jī)、第一臺(tái)臭氧磁化型滾筒機(jī)、第一臺(tái)納米洗衣機(jī)、第一臺(tái)超聲波洗衣機(jī)，引領(lǐng)國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)消費(fèi)潮流，連續(xù)14年銷(xiāo)量穩(wěn)居國(guó)內(nèi)滾筒洗衣機(jī)行業(yè)榜首。小鴨全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)被確認(rèn)為首批“國(guó)家質(zhì)量免檢產(chǎn)品”， “小鴨滾筒洗衣機(jī)”、 “小鴨熱水器”等產(chǎn)品先后榮獲“中國(guó)名牌產(chǎn)品”稱(chēng)號(hào)。集團(tuán)推出的“超值服務(wù)工程”榮獲國(guó)家管理成果一等獎(jiǎng); “小鴨”牌商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為“中國(guó)馳名商標(biāo)”; “小鴨電器”普通股(A股)股票在深圳證券交易所成功掛牌上市。在企業(yè)物質(zhì)文化取得成功的同時(shí)，精神文化沒(méi)也取得累累碩果，集團(tuán)黨委書(shū)記李淑敏被中宣部確定為全國(guó)思想政治工作先進(jìn)典型。經(jīng)過(guò)多年的探索和發(fā)展，小鴨順利實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新。

1984-1996技術(shù)升級(jí)階段

　　1984年3月濟(jì)南洗衣機(jī)廠與CITIC合資從意大利引進(jìn)了先進(jìn)的滾筒洗衣機(jī)技術(shù)、設(shè)備和生產(chǎn)線，生產(chǎn)制造出了亞洲第一臺(tái)全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)，引導(dǎo)了消費(fèi)觀念的革命，闖出了一條引進(jìn)、消化、再創(chuàng)新之路。從最初的引進(jìn)到自主研發(fā)，小鴨迅速完成了技術(shù)升級(jí)，先后推出了XQG50—831、TEMA832型等系列全自動(dòng)滾筒洗衣機(jī)以及國(guó)內(nèi)乃至亞洲的第一臺(tái)冷熱型滾筒洗衣機(jī)、第一臺(tái)節(jié)能型滾筒洗衣機(jī)、第一臺(tái)防皺型滾筒機(jī)，率先一次性通過(guò)了IS09001國(guó)際質(zhì)量體系認(rèn)證，成為國(guó)內(nèi)洗衣機(jī)行業(yè)唯一一家通過(guò)國(guó)內(nèi)外二家體系認(rèn)證企業(yè)，并在國(guó)內(nèi)同行業(yè)中率先取得德國(guó)GS、歐洲CE、美國(guó)UL國(guó)際安全認(rèn)證，獲得了進(jìn)軍歐洲市場(chǎng)的通行證，集團(tuán)技術(shù)中心榮獲“國(guó)家認(rèn)定的企業(yè)技術(shù)中心”稱(chēng)號(hào)。滾筒洗衣機(jī)項(xiàng)日的成功，使小鴨成為行業(yè)發(fā)展的一面旗幟，在取得良好經(jīng)濟(jì)效益的同時(shí)，為小鴨多元化發(fā)展創(chuàng)造了條件，并順利實(shí)現(xiàn)了技術(shù)創(chuàng)新升級(jí)。

1979-1984創(chuàng)牌階段

　　1979年4月，中央提出了“調(diào)整、改革、整頓、提高”的八字方針，國(guó)家輕工業(yè)部就中國(guó)輕工業(yè)發(fā)展進(jìn)行產(chǎn)品結(jié)構(gòu)調(diào)整，在全國(guó)設(shè)立六大洗衣機(jī)生產(chǎn)基地，濟(jì)南列入其中。經(jīng)省市有關(guān)部門(mén)的考察論證，把洗衣機(jī)項(xiàng)目的選址、立項(xiàng)確定為生產(chǎn)小型拖拉機(jī)的濟(jì)南第二拖拉機(jī)廠。1979年8月30日經(jīng)濟(jì)南市經(jīng)委批準(zhǔn)，撤銷(xiāo)濟(jì)南家用電器廠，與濟(jì)南第二拖拉機(jī)廠合并，定名為濟(jì)南洗衣機(jī)廠，從此進(jìn)入了洗衣機(jī)產(chǎn)業(yè)。廣大工程技術(shù)人員克服無(wú)資料、無(wú)經(jīng)驗(yàn)、無(wú)技術(shù)、無(wú)沒(méi)備等困難，按照從國(guó)外購(gòu)買(mǎi)回來(lái)的洗衣機(jī)成功手工仿制出第一臺(tái)1.5公斤單缸洗衣機(jī)，并起名“小鴨”，在國(guó)內(nèi)刮起了洗衣機(jī)新風(fēng)潮，受到廣大消費(fèi)者的追捧，實(shí)現(xiàn)了從無(wú)到有的創(chuàng)新。

5 小鴨企業(yè)文化

　　30多年來(lái)，小鴨集團(tuán)秉承“學(xué)習(xí)、追求、創(chuàng)新、超越”的企業(yè)精神，憑借強(qiáng)大的科技實(shí)力和先進(jìn)的管理理念，使企業(yè)得到了快速發(fā)展。自創(chuàng)立以來(lái)，一方面以股東利益的最大化和回報(bào)社會(huì)、奉獻(xiàn)國(guó)家為宗旨，不斷強(qiáng)化企業(yè)社會(huì)責(zé)任;另一方面在不斷推進(jìn)制度化、規(guī)范化管理的同時(shí)，大力倡導(dǎo)并推行“尊重人、理解人、啟發(fā)人、關(guān)心人、激勵(lì)人”的情感式管理模式，形成了獨(dú)具小鴨特色的“以人為本”的企業(yè)文化。

企業(yè)共同愿景：

　　做強(qiáng)家用電器、商用電器和汽車(chē)配套，服務(wù)于社會(huì)，使企業(yè)發(fā)展，競(jìng)爭(zhēng)力提升，給員工帶來(lái)發(fā)展機(jī)會(huì)，給全體職工生活帶來(lái)穩(wěn)定的保障，進(jìn)而共同奔小康，共創(chuàng)小鴨集團(tuán)和諧美好家園。

企業(yè)精神：

　　學(xué)習(xí) 追求 創(chuàng)新 超越

企業(yè)作風(fēng)：

　　反應(yīng)靈敏 行動(dòng)迅速 求是務(wù)實(shí)

　　說(shuō)到做到 細(xì)致周到 精益求精

　　素質(zhì)篇：一流的人品打造一流的產(chǎn)品、一流的服務(wù)

6 小鴨品牌介紹

　　山東小鴨集團(tuán)是伴隨著改革開(kāi)放的逐步深入而逐漸發(fā)展壯大的，1979年在濟(jì)南拖拉機(jī)廠的基礎(chǔ)上，開(kāi)始轉(zhuǎn)產(chǎn)單缸洗衣機(jī)、雙缸洗衣機(jī)，并以這些產(chǎn)品為依托，樹(shù)立了"小鴨"品牌，1984年從意大利引進(jìn)了滾筒洗衣機(jī)技術(shù)，產(chǎn)業(yè)得到升級(jí)，企業(yè)獲得了迅猛發(fā)展。從1997年開(kāi)始，小鴨實(shí)施了多元化戰(zhàn)略，依靠科技進(jìn)步和管理創(chuàng)新，獲得了規(guī)模發(fā)展，至2002年已形成了家用電器、商用電器并舉產(chǎn)業(yè)格局。在濟(jì)南市委市政府的指導(dǎo)下，小鴨集團(tuán)洗衣機(jī)主業(yè)先后于2003年底、2005年五月底分別與中國(guó)重汽集團(tuán)、南京斯威特集團(tuán)完成了具有歷史意義的兩步重組任務(wù)。

　　1996年在全國(guó)同行業(yè)中率先推出了"超值服務(wù)工程"，并于1998年獲得國(guó)家經(jīng)貿(mào)委管理成果一等獎(jiǎng)。此外，小鴨集團(tuán)還擁有獨(dú)立的自營(yíng)進(jìn)出口權(quán)，1994年在全國(guó)同行業(yè)首家一次性通過(guò)ISO9001國(guó)際質(zhì)量保證體系認(rèn)證，并取得了德國(guó)GS、歐洲CE、美國(guó)UL國(guó)際安全認(rèn)證，成為世界級(jí)合格供應(yīng)商，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐、非、美、東南亞和中東等30多個(gè)國(guó)家和地區(qū)。集團(tuán)擁有的"小鴨"和"YOKO"品牌在國(guó)際也具有一定的知名度，其中"小鴨"牌商標(biāo)被國(guó)家工商總局認(rèn)定為"中國(guó)馳名商標(biāo)"。