課程顧問具體做啥

課程顧問，說白了，就是雜工一枚。

它的工作內(nèi)容包括：

1、推廣課程并提供講解：負(fù)責(zé)課程的推廣工作，并向顧客提供專業(yè)的課程體系講解；

2、設(shè)計(jì)課程體系并促成簽約：為顧客設(shè)計(jì)符合其需求專業(yè)、個(gè)性化的課程體系并促成簽約開始學(xué)習(xí)課程；

3、組織實(shí)施培訓(xùn)：包括前期培訓(xùn)資料的準(zhǔn)備，與講師溝通培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)的協(xié)助等；

4、完成工作任務(wù)并維護(hù)客戶：按時(shí)完成工作計(jì)劃及每月課程銷售任務(wù)，維護(hù)潛在顧客以及學(xué)員數(shù)據(jù)庫；

5、跟進(jìn)課程支付流程：跟進(jìn)課程費(fèi)用的支付流程，及時(shí)完成課程訂單；

6、與學(xué)生建立關(guān)系：與學(xué)生建立良好的關(guān)系，幫助學(xué)生完成學(xué)習(xí)目標(biāo)；

7、參加培訓(xùn)：定期參加會(huì)議和培訓(xùn)；

8、完成日?qǐng)?bào)和合同修改工作：完成銷售日?qǐng)?bào)、合同修改等其他工作；

9、制定學(xué)習(xí)計(jì)劃：主要負(fù)責(zé)了解客戶需求，向客戶介紹學(xué)校課程，制定學(xué)習(xí)計(jì)劃；

10、分析市場(chǎng)數(shù)據(jù)、反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)：分析相關(guān)市場(chǎng)數(shù)據(jù)，分析總結(jié)客戶需求，反饋市場(chǎng)動(dòng)態(tài)；

11、接聽電話并提供咨詢：接聽來訪電話，提供或接受客戶的課程咨詢；

12、制定銷售計(jì)劃：根據(jù)銷售任務(wù)制定工作計(jì)劃，完成相應(yīng)的銷售指標(biāo)；

13、做好回訪工作：及時(shí)做好客戶的回訪以及跟進(jìn)工作；

14、禮貌待人、維護(hù)公司形象：在工作中注意態(tài)度禮貌，與客戶建立良好的關(guān)系，維護(hù)公司的形象。