南航客艙部是做什么

南航客艙部是中國(guó)南方航空公司的一個(gè)部門(mén)，負(fù)責(zé)管理和運(yùn)營(yíng)航空公司的客艙服務(wù)。主要職責(zé)包括：

客艙服務(wù)管理：負(fù)責(zé)制定和執(zhí)行客艙服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，包括機(jī)上安全、乘務(wù)員素質(zhì)培訓(xùn)、機(jī)上服務(wù)質(zhì)量等方面。

乘務(wù)員招聘和培訓(xùn)：負(fù)責(zé)招聘和培訓(xùn)乘務(wù)員，并確保其具備必要的知識(shí)、技能和素質(zhì)，以提供優(yōu)質(zhì)的機(jī)上服務(wù)。

機(jī)上安全管理：負(fù)責(zé)機(jī)上安全設(shè)備的檢查和維護(hù)，確保乘客和機(jī)組人員的安全。

機(jī)上服務(wù)管理：負(fù)責(zé)機(jī)上餐飲、飲品、娛樂(lè)設(shè)施等服務(wù)的提供和管理，提供舒適和愉快的乘機(jī)體驗(yàn)。

客戶服務(wù)管理：負(fù)責(zé)乘客投訴處理、客戶服務(wù)滿意度調(diào)查等工作，提供及時(shí)有效的客戶服務(wù)。 總之，南航客艙部致力于提供安全、舒適和高品質(zhì)的客艙服務(wù)，為乘客提供愉快的飛行體驗(yàn)。

南航股份客艙部主要負(fù)責(zé)南航集團(tuán)廣州基地客艙部的安全、服務(wù)生產(chǎn)、運(yùn)行管理和對(duì)全公司客艙系統(tǒng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)工作。