質(zhì)量的理解和看法

對質(zhì)量的理解其實(shí)有很多種，連品質(zhì)大師的理解都不盡相同，iSO9000標(biāo)準(zhǔn)里面對質(zhì)量的定義是：產(chǎn)品固有的特性滿足要求的程度。我的理解是：好質(zhì)量是以最低的成本滿足客戶的需求。

質(zhì)量不能僅僅是為了滿足客戶的需求，同時必須考量企業(yè)為滿足客戶的需求而付出的代價，如果為了滿足客戶的需求而企業(yè)不能盈利，那不是好品質(zhì)，一定是雙贏的品質(zhì)才是好品質(zhì)。