程序性決策與非程序性決策

程序化決策又稱為常規(guī)性決策，是指對重復出現(xiàn)的日常管理問題所做的決策，這類決策有先例可循，能夠按原已規(guī)定的程序處理方法和標準進行決策，它都屬于日常的業(yè)務決策和可以規(guī)范化的技術決策。

非程序化決策是指對管理中吸引的問題所做的決策，這種決策沒有常規(guī)可循，雖然可以參照過去類似情況的做法，但需要按新的情況重新研究進行決策，它都屬于戰(zhàn)略決策和一些新的戰(zhàn)術決策，這種決策在很大程度上依賴于決策者政治、經濟、技術的才智和經驗。

一般緊急情況下采用的決策屬于非程序法決策。