何謂精細化管理

精細化管理就是落實管理責任，將管理責任具體化、明確化，它要求每一個管理者都要到位、盡職。第一次就把工作做到位，工作要日清日結(jié)，每天都要對當天的情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，及時處理等等。 精細化管理是社會分工精細化、以及服務質(zhì)量精細化對現(xiàn)代管理的必然要求。現(xiàn)代管理學認為，科學化管理有三個層次：第一個層次是規(guī)范化，第二層次是精細化，第三個層次是個性化。 精細化管理是一項比較復雜的系統(tǒng)工程，管理要素多，對管理層、執(zhí)行層和相應的管理制度層有著極其嚴格的要求。所以，要實施精細化管理，必須著力解決好觀念、載體和制度創(chuàng)新三個問題。 觀念問題，包括管理層和執(zhí)行層的觀念。其一是管理層的觀念。管理層在研究、規(guī)劃和部署管理工作中，要確立精益求精的思想，充分考慮服務對象的需求和執(zhí)行層的能力，真正把上級要求和自身實際充分結(jié)合起來，形成本單位具體而不復雜的貫徹落實措施；其二是執(zhí)行層的觀念。執(zhí)行層能不能準確地領會、精確地貫徹落實上級的要求，能不能在工作中不打折扣，能不能真正負起責任，做到一絲不茍、精益求精，都是對其觀念和態(tài)度的極大挑戰(zhàn)。 載體問題，管理層在研究、設計載體時，要克服不顧實際貪多求全的思想。當前，部分基層單位總是抱怨載體多、不好落實，其實問題出在自身的思路不夠清晰、沒有在深刻領會與充分結(jié)合上下足工夫等方面。實施精細化管理必須解決這些問題。 制度創(chuàng)新問題，考核歷來是企業(yè)管理工作的難題，如果具備了精細化管理的觀念和思路，制度創(chuàng)新必然能夠走出一條新路，考核的問題也將迎刃而解。精細化管理對制度的要求幾乎達到苛刻的地步，每一項工作、每一個細節(jié)、每一個流程，隨時隨地都要有相應的制度來制約和考核。制度到位與否，直接影響精細化管理的程度。所以說，制度創(chuàng)新是實施精細化管理最為核心、最為細致也是最大的難點所在，是必須解決的關鍵性問題。