公關(guān)部門是做什么的

1、公關(guān)部協(xié)助行政部組織、協(xié)調(diào)和接收重大活動。參與公司重大事件的應(yīng)急處理和善后處理活動。被總經(jīng)理正式任命為公司代言人。負(fù)責(zé)公司形象的新聞宣傳，以及相關(guān)公關(guān)資料、圖片、音頻、視頻、題字的收集、整理、錄制、歸檔。

2、公關(guān)部主要職能：根據(jù)組織發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃與傳播目標(biāo)，建立并維護(hù)市場關(guān)系并促成合作，根據(jù)組織市場發(fā)展重點(diǎn)內(nèi)容，負(fù)責(zé)組織的市場活動策劃與實施，及整合營銷傳播的策劃與推廣，負(fù)責(zé)組織各類媒體關(guān)系的拓展與維護(hù)，并對組織的各類活動形成良好媒體傳播效果。

3、當(dāng)企業(yè)被媒體曝光之后，公關(guān)部需要盡快啟動應(yīng)急預(yù)案，盡快核實真相并與涉事各方達(dá)成共識，該賠錢的就給客戶賠錢、該交罰款的就盡快交罰款，爭取盡快解決問題，降低事件對企業(yè)、對消費(fèi)者、對社會及其他相關(guān)組織的影響，并在改進(jìn)疏漏或錯誤的過程中完善自身發(fā)展。