咨客是要干些什么的

咨客是指服務(wù)行業(yè)提供咨詢服務(wù)的服務(wù)人員，如餐飲業(yè)的迎賓人員、醫(yī)療服務(wù)的導(dǎo)醫(yī)咨詢?nèi)藛T等。主要的工作是為客人引路、指方向、解決客戶遇到的問(wèn)題和對(duì)服務(wù)的意見(jiàn)和建議等，要求外表好、親和力好、語(yǔ)言表達(dá)能力高。

在酒店里，咨客主要負(fù)責(zé)給客人領(lǐng)位、安排包間之類的工作，同時(shí)也是最先對(duì)顧客服務(wù)的人員，為顧客提供大范圍的信息服務(wù)。