什么是流程

工作流程是指工作事項(xiàng)的活動(dòng)流向順序。 工作流程包括實(shí)際工作過(guò)程中的工作環(huán)節(jié)、步驟和程序。工作流程中的組織系統(tǒng)中各項(xiàng)工作之間的邏輯關(guān)系，是一種動(dòng)態(tài)關(guān)系。在一個(gè)建設(shè)工程項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，其管理工作、信息處理，以及設(shè)計(jì)工作、物資采購(gòu)和施工都屬于工作流程的一部分。 工作流程三要素： 任務(wù)流向：指明任務(wù)的傳遞方向和次序 任務(wù)交接：指明任務(wù)交接標(biāo)準(zhǔn)與過(guò)程 推動(dòng)力量：指明流程內(nèi)在協(xié)調(diào)與控制機(jī)制 全面了解工作流程，要用工作流程圖；而管理和規(guī)劃工作流程，則需要工作流程組織來(lái)完成。