技術支撐是什么

技術支撐

技術支撐，是指公司或企業(yè)為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務的一種形式。

技術支撐即技術支持，是指公司或企業(yè)為其產(chǎn)品用戶提供的售后服務的一種形式，幫助用戶診斷并解決其在使用產(chǎn)品過程中出現(xiàn)的技術故障。

移動公司的技術支撐主要職責包括：制定數(shù)據(jù)網(wǎng)絡、計算機應用等生產(chǎn)規(guī)章制度與管理辦法，保障系統(tǒng)的生產(chǎn)安全；組織并實施數(shù)據(jù)網(wǎng)絡及設備、營業(yè)系統(tǒng)的維護、優(yōu)化、建設工作，確保對生產(chǎn)的穩(wěn)定支撐；組織進行技術攻關、技術更新項目，解決生產(chǎn)過程中存在的技術難題；組織公司辦公設備的固資、辦公耗材管理，完成對業(yè)務、服務部門的支撐，提供良好的技術支撐環(huán)境；定期組織員工進行計算機應用培訓，促進員工業(yè)務素質(zhì)不斷提高；配合市場業(yè)務部門，做好客戶端業(yè)務開發(fā)支。